2024-2033 戰略計劃
我們的策略計畫是一個指南，指引我們如何改善服務，為每個人帶來益處，並在我們的城市中留下深遠的影響。
關於計劃
影響領域：識字
我們的目標：幫助人們獲得他們需要的技能、資源和機會，以便閱讀、學習並順利應對生活。我們將與合作夥伴一起建立和加強支持網絡，推動重點識字領域的積極影響。我們將提供更多書籍和資料，以支持終身學習和學生成功。
我們將如何產生影響：
我們將提供項目、藏書、服務和其他資源，以：
- 幫助兒童、青少年和年輕人培養閱讀和學習的興趣。
- 幫助學生達到或超過年級水平的閱讀能力。
- 支持早期學習者和成人學習者的需求。
- 擴展我們的語言訪問計劃，確保非英語語言使用者和英語能力有限的讀者能夠全面訪問圖書館資源。
- 減少西雅圖公立學校學生的訪問障礙。
- 幫助各個年齡段的人們在日常生活中導航社會體系。
影響領域：賦能
我們的目標：幫助人們建立信心和技能，追求並實現他們的人生目標。我們將擴展能夠提高學生成功的項目。我們將優先考慮公平、多樣性、包容性和可訪問性，因為這些是賦能所有人的關鍵。
我們將如何產生影響
我們將為社區提供：
- 可訪問和包容的藏書、項目、服務和空間。
- 慶祝閱讀自由、個人表達和社區多樣性的機會。
- 支援當前和新興工作及生活技能的前沿技術。
- 友好、知識淵博且具有文化勝任力的員工，能夠參與、傾聽並提供響應服務。
影響領域：豐富
我們的目標：提供帶給人們快樂和連接感的藏書、項目、服務和空間。
我們將如何產生影響
我們將倡導並慶祝：
- 在我們的項目和實體及數字藏書中傳播閱讀的快樂。
- 社區中多元化的聲音和才能。
- 保護本地歷史，包括歷史上被排除在外的群體和文化對西雅圖的貢獻。
- 在我們的項目和藏書中弘揚思想自由和公民參與。
- 提供促進社區建設和培養歸屬感的體驗和機會。
影響領域：資金
我們的目標：調整現有財務資源以支持當前和未來的社區需求，並探索超越城市一般基金和七年徵稅周期的資金來源。
我們將如何產生影響
我們將：
- 制定2026年稅收提案，以支持2027-2033年間社區的圖書館需求。
- 探索補充或替代七年徵稅周期資金的機會。
- 與西雅圖公共圖書館基金會合作，尋求更多的私人捐贈。
- 現代化並簡化內部系統，確保有效管理公共和慈善資金。
- 與西雅圖公共圖書館基金會及西雅圖公共圖書館朋友協會合作，倡導圖書館的利益和重要性。
影響領域：能力建構
我們的目標：透過新的招募、培訓和保留方法，以及改進的系統和流程，建立組織能力和能力。我們力求成為一個令人嚮往的工作場所，成為社區中優選的雇主。
我們將如何產生影響
我們將：
- 增強、擴展並支持一個多元化的員工隊伍，能夠與西雅圖的社區進行文化勝任的工作。
- 增加工作人員數量，以支援開放時間、提供安全且歡迎的空間、增加專案和改善訪問。
- 確定支持當前和未來社區需求的新技能和能力。
- 提高員工的工作滿足感、使命感和歸屬感。
- 促進員工的賦權、學習、發展和晉升。
影響領域：建築、科技與永續性
我們的目標：實施永續的建築與技術維護及升級實踐，減少碳足跡。制定一項資訊技術戰略計劃，以改善現場和線上讀者體驗。
我們將如何產生影響
我們將：
- 在資本改善、設施管理、可近性和圖書館建築美化方面採取創新方法。
- 透過每年達到或超過城市的碳減排目標來減少我們的碳足跡。
- 利用新技術評估和改進我們系統的有效性。
- 保持圖書館建築和數位管道的安全、舒適和歡迎的空間。
- 透過增強網路安全技術，確保讀者的保密性和隱私。
使命、願景、價值與指導原則
成功的策略需要強大的使命、明確的願景、與社區價值一致的組織價值觀和指導原則。這些將成為在變化或挑戰時期的恆定參考。
使命
我們的使命是將人們、資訊和想法匯聚在一起，豐富生活並賦予社區。
願景
我們設想西雅圖公共圖書館成為一個公平且緊密聯繫的城市的核心樞紐，在這裡，知識蓬勃發展，人們發現機會。
價值觀
我們的價值觀指導我們與社區和彼此的互動。包括：
- 關懷
- 連接
- 學習
指導原則
我們的指導原則是我們工作的基本標準，包含：
- 公平
- 思想自由
2025 成就
識字：
- 與 Seattle Public Schools (SPS) 合作推出「故事小隊」試點計畫，為 Title I 學校的 2-4 年級班級配備成套閱讀資源。
- 改善非英語語言服務可及性，包括：
- 獲得 Carnegie Corporation 45 萬美元專項撥款，用於擴展英語語言學習計畫。
- 在世界語言館藏中新增葡萄牙語專區。
- 擴充多語言翻譯資料及母語原版資料，涵蓋借書卡申請表、計畫宣傳頁、事務性郵件、影片及網站內容等。
- 制定 2026-2027 年語言服務提升計畫，進一步擴大圖書館的語言服務覆蓋範圍；搭建內部資料儀表板，追蹤社區語言需求。
- 制定並經董事會批准人工智慧 (AI) 使用政策，為圖書館工作人員在運用人工智慧技術履行職能、提供服務時設定統一遵循標準。
賦能：
- 建立圖書館專案全新審核與規劃流程，包括制定季度規劃日曆及召開策略會議，以強化全系統協同協作。
豐富：
- 聘任兩名特藏館圖書管理員，負責管理並擴充 Central Library 的 Seattle Room 歷史館藏及 Douglass-Truth Branch 的非裔美國人館藏。
- 與當地藝術家、攝影師合作開發可收藏明信片，展現各圖書館分館的獨特風貌、館藏資源及服務特色。
- 圖書館 Books Unbanned 計畫借閱量突破 100 萬次，該計畫聯合多家圖書館系統，抵制書籍審查，為全國青少年及青年群體提供免費數位圖書資源。
- 與 Brooklyn Public Library 合作贊助小型免費圖書館計畫，在全國 Title I 學校新增 200 個小型免費圖書角。
資金：
- 開展廣泛社區調查，包括焦點小組訪談及具有統計意義的問卷調查，以深入瞭解社區目前及未來對圖書館服務的需求。調查顯示，98% 的受訪者認為圖書館提升了整體生活品質，97% 的受訪者認可對圖書館的投入物有所值。
- 深化與 The Seattle Public Library Foundation 及 Friends of The Seattle Public Library 的合作，為其私人捐贈籌集及宣導工作提供更有力支援。
能力建構：
- 聘任歸屬感與包容性總監，設立全新職能部門，專注於發掘改進機遇，以改進圖書館促進包容與歸屬感的實踐方式。
- 提高圖書館工作人員對現有健康福利資源的認知度與可及性。
建築、科技與永續性：
- Green Lake Branch 翻新及抗震加固計畫獲得 Leadership in Energy and Environmental Design (LEED) 金獎認證。
- 聘任網路安全分析師，以提升並擴大圖書館應對數位安全威脅的準備能力與回應效率。
- 聘任圖書館環境與安全服務經理，以強化全系統安全協同與訓練工作。
- 推出一款回應式無障礙行動應用程式，其在 Apple App 及 Google Play 的下載量已超 25,000 次—讀者可直接透過手機或平板暢享圖書館服務。
- 開展全面需求調查，擬定招標書並監督競爭性招標流程，以採購全新的集成圖書館系統 (Integrated Library System, ILS)；該系統將支撐讀者帳戶管理、館藏預約等核心服務的營運工作，用於替換目前已過時且供應商不再提供技術支援的舊系統。
2026 優先活動
識字：
- 成立人工智慧/資料治理委員會，推動試點專案落地，助力圖書館以負責任的方式應用人工智慧技術。
- 評估 SPS「故事小隊」試點計畫的回饋意見與資料，將該計畫推廣至西雅圖更多 Title I 學校。
- 制定標準早期讀寫能力培養核心要素，並將其納入所有學前教育階段圖書館專案。
- 審核並更新圖書館暑期專案內容。
賦能：
- 制定圖書館專案規劃與推廣強化策略，包括標準化活動描述、探索新型活動報名工具。
- 制定圖書館陳列規劃強化策略，增強陳列與社區需求及興趣的契合度，助力提升社區包容性與歸屬感。
- 探索並將新技術納入圖書館的外宣、互動及計畫營運中，例如字幕軟硬體設備與盲文顯示機。
豐富：
- 聘任公共歷史學家及館藏檔案管理員，以提升圖書館特藏資源的可獲取性與使用率。
- 爭取資金支援，以加強 Central Library 的 Seattle Room 及歷史館藏的保護工作，並推動其可持續擴充。
- 持續深化與 Brooklyn Public Library、Boston Public Library、LA County Library、Long Beach Public Library及 San Diego Public Library 的 Books Unbanned 計畫合作，在全國範圍內抵制圖書審查與禁書行為。
資金：
- 支持制定市長 2026 年圖書館稅續期提案，確保其與社區需求及利益相契合。
- 聯合合作夥伴制定圍繞圖書館電子書定價的圖書館宣導策略。
能力建構：
- 審核並更新圖書館多元化行動計畫及多元化、公平、包容與無障礙政策。
- 改善入職流程與排班系統，並擴充員工健康福利資源。
建築、科技與永續性：
- 開展安全審計、升級實體安防設備，並強化圖書館安保人員訓練。
- 擴大網路安全工具的應用範圍，正式制定新版網路安全政策與操作流程，其中涵蓋資料治理方案及更新後的網路安全事件應急預案。
- 上線全新的集成圖書館系統 (ILS)，改進圖書館核心業務系統的功能。
如果您有任何疑問或需要協助，請諮詢我們 或致電206-386-4636。