Kế Hoạch Chiến Lược Giai Đoạn 2024-2033
Kế hoạch Chiến lược của chúng tôi là một cẩm nang về cách chúng tôi sẽ cải thiện dịch vụ cho mọi người và tạo ra tác động lâu dài cho thành phố của chúng ta.
Giới thiệu về kế hoạch
Các Lĩnh Vực Được Tác Động: Trình Độ Đọc Viết
Mục Tiêu của Chúng Tôi: Giúp mọi người tiếp cận các kỹ năng, nguồn lực và cơ hội mà họ cần để đọc, học và định hướng cuộc sống của mình. Chúng tôi sẽ làm việc với các đối tác để xây dựng và củng cố mạng lưới hỗ trợ mà dẫn đến các tác động tích cực cho các lĩnh vực xóa mù chữ ưu tiên. Chúng tôi sẽ cung cấp quyền truy cập vào nhiều loại sách và tài liệu hơn hỗ trợ việc học tập trường niên và sự thành công của học sinh.
Chúng Tôi Sẽ Tạo Nên Tác Động Như Thế Nào
Chúng tôi sẽ cung cấp các chương trình, các bộ sưu tập, dịch vụ và các nguồn lực khác để:
- Giúp trẻ em, thiếu niên và và người trẻ tuổi xây dựng tình yêu đọc sách và học tập.
- Giúp học sinh đọc ở trình độ bằng độ tuổi hoặc cao hơn.
- Hỗ trợ các nhu cầu của người học sớm và người học trưởng thành.
- Mở rộng Kế Hoạch Tiếp Cận Ngôn Ngữ của chúng tôi để đảm bảo rằng những người không nói tiếng Anh và những người khách quen của Thư Viện có trình độ tiếng Anh hạn chế có thể tiếp cận Thư Viện đầy đủ.
- Giảm rào cản tiếp cận cho các học sinh trong hệ thống Trường Công Lập Thành Phố Seattle.
- Giúp mọi người ở mọi lứa tuổi có thể điều hướng các hệ thống xã hội trong cuộc sống hàng ngày của họ.
Các Lĩnh Vực Được Tác Động: Sự Trao Quyền
Mục Tiêu của Chúng Tôi: Giúp mọi người xây dựng sự tự tin và kỹ năng để theo đuổi và đạt được các mục tiêu trong cuộc sống của họ. Chúng tôi sẽ mở rộng chương trình cải thiện sự thành công của học sinh. Chúng tôi sẽ ưu tiên công bằng, đa dạng, hòa nhập và khả năng tiếp cận, vì chúng là chìa khóa để trao quyền cho tất cả mọi người.
Chúng Tôi Sẽ Tạo Nên Tác Động Như Thế Nào
Chúng tôi sẽ cung cấp cho cộng đồng:
- Các bộ sưu tập, chương trình, dịch vụ và không gian dễ tiếp cận và toàn diện.
- Cơ hội để tôn vinh quyền tự do đọc sách, thể hiện cá nhân và sự đa dạng của cộng đồng.
- Công nghệ tiên tiến để hỗ trợ các kỹ năng sống và công việc hiện tại và mới nổi.
- Đội ngũ nhân viên thân thiện, hiểu biết và có năng lực về văn hóa mà có thể tiếp xúc, lắng nghe và cung cấp các dịch vụ có trách nhiệm.
Các Lĩnh Vực Được Tác Động: Sự Phong Phú
Mục Tiêu của Chúng Tôi: Cung cấp các bộ sưu tập, chương trình, dịch vụ và không gian mà mang lại niềm vui và sự kết nối cho cuộc sống của mọi người.
Chúng Tôi Sẽ Tạo Nên Tác Động Như Thế Nào
Chúng tôi sẽ ủng hộ và tán dương:
- Niềm vui đọc sách trong các chương trình và các bộ sưu tập hữu hình và kỹ thuật số của chúng tôi.
- Những giọng nói và tài năng đa dạng của cộng đồng của chúng ta.
- Bảo tồn lịch sử địa phương, bao gồm cả những đóng góp của những con người và các nền văn hóa bị bỏ ngoài trong quá khứ mà đã gây dựng nên thành phố Seattle.
- Tự do trí tuệ và sự tham gia của công dân trong các chương trình và bộ sưu tập của chúng tôi.
- Những trải nghiệm và cơ hội xây dựng cộng đồng và vun đắp ý thức về sự gắn bó.
Các Lĩnh Vực Được Tác Động: Nguồn Tài Trợ
Mục Tiêu của Chúng Tôi: Điều chỉnh các nguồn tài chính hiện có để hỗ trợ các nhu cầu hiện tại và tương lai của cộng đồng, đồng thời khám phá các nguồn tài trợ ngoài quỹ chung của Thành phố và các khoản thuế bảy năm.
Chúng Tôi Sẽ Tạo Nên Tác Động Như Thế Nào
Chúng tôi sẽ:
- Xây dựng đề xuất thuế năm 2026 để hỗ trợ nhu cầu Thư Viện của cộng đồng từ giai đoạn năm 2027-2033.
- Khám phá các cơ hội để bổ sung hoặc thay thế các chu kỳ tài trợ thuế bảy năm.
- Tìm kiếm thêm các khoản đóng góp tư nhân thông qua sự hợp tác với Quỹ Thư viện Công cộng Seattle.
- Hiện đại hóa và hợp lý hóa các hệ thống nội bộ để đảm bảo sự quản lý hiệu quả các quỹ công và quỹ từ thiện.
- Hợp tác với Quỹ Thư viện Công cộng Seattle và Hội Những Người Bạn của Thư Viện Công Cộng Seattle (Friends of the Seattle Public Library) để vận động cho các lợi ích và tầm quan trọng của thư viện.
Các Lĩnh Vực Được Tác Động: Năng Lực
Mục Tiêu của Chúng Tôi: Xây dựng năng lực và khả năng của tổ chức thông qua các phương pháp tuyển dụng, đào tạo và giữ chân nhân viên mới, cũng như các hệ thống và quy trình được cải thiện. Chúng tôi mong muốn trở thành nơi làm việc đáng mơ ước và là nhà tuyển dụng được lựa chọn trong cộng đồng của chúng ta.
Chúng Tôi Sẽ Tạo Nên Tác Động Như Thế Nào
Chúng tôi sẽ:
- Tăng cường, mở rộng và hỗ trợ lực lượng lao động đa dạng và có năng lực văn hóa khi làm việc với cộng đồng Seattle.
- Tăng cường mức độ nhân sự để hỗ trợ giờ mở cửa, cung cấp không gian an toàn và chào đón, tăng cường chương trình và cải thiện khả năng tiếp cận.
- Xác định các kỹ năng và năng lực mới để hỗ trợ nhu cầu hiện tại và tương lai của cộng đồng.
- Tăng cường cảm giác hài lòng, mục đích và sự gắn bó của nhân viên tại nơi làm việc.
- Thúc đẩy sự trao quyền, học tập, phát triển và thăng tiến của nhân viên.
Các Lĩnh Vực Được Tác Động: Tòa Nhà, Công Nghệ và Tính Bền Vững
Mục Tiêu của Chúng Tôi: Thực hiện các biện pháp bảo trì và nâng cấp bền vững cho các tòa nhà và công nghệ của chúng tôi. Giảm lượng khí thải carbon của chúng tôi. Phát triển kế hoạch sáng kiến chiến lược cho công nghệ thông tin giúp cải thiện trải nghiệm của khách hàng trực tiếp và trực tuyến.
Chúng Tôi Sẽ Tạo Nên Tác Động Như Thế Nào
Chúng tôi sẽ:
- Đổi mới trong cách tiếp cận của chúng tôi đối với các cải tiến về vốn, quản lý cơ sở vật chất, khả năng tiếp cận và làm đẹp các tòa nhà thư viện.
- Giảm lượng khí thải carbon của chúng tôi bằng cách đạt hoặc vượt quá các mục tiêu giảm lượng khí thải carbon của Thành Phố hàng năm.
- Sử dụng các công nghệ mới để đánh giá và cải thiện sự hiệu quả của các hệ thống của chúng tôi.
- Duy trì không gian an toàn, bảo mật và chào đón trong các tòa nhà của chúng tôi và trên các kênh kỹ thuật số của chúng tôi.
- Đảm bảo tính bảo mật và quyền riêng tư của khách hang thông qua việc cải tiến các công nghệ an ninh mạng.
Sứ Mệnh, Tầm Nhìn, Giá Trị và Nguyên Tắc
Các chiến lược thành công đòi hỏi một sứ mệnh mạnh mẽ, một tầm nhìn rõ ràng, các giá trị tổ chức phù hợp với các giá trị của cộng đồng và các nguyên tắc chỉ đạo. Những điều này sẽ đóng vai trò là tài liệu tham khảo nhất quán trong thời điểm thay đổi hoặc thách thức.
Sứ Mệnh
Sứ mệnh của chúng tôi là kết nối mọi người, thông tin và ý tưởng để làm phong phú cuộc sống và trao quyền cho cộng đồng.
Tầm Nhìn
Chúng tôi hình dung Thư Viện Công Cộng Seattle là trung tâm của một thành phố công bằng và kết nối, nơi tri thức phát triển và mọi người tìm thấy cơ hội.
Giá Trị
Các giá trị của chúng tôi đóng vai trò như một hướng dẫn về cách chúng tôi tương tác với cộng đồng và với nhau. Chúng bao gồm:
- Chăm sóc
- Kết Nối
- Học Tập
Nguyên Tắc Chỉ Đạo
Các nguyên tắc chỉ đạo của chúng tôi là những tiêu chuẩn cơ bản mà chúng tôi đưa vào công việc của mình. Chúng bao gồm:
- Sự Công Bằng
- Tự Do Trí Tuệ
Thành tựu năm 2025
Trình độ đọc viết:
- Triển khai chương trình thí điểm “Story Squad” phối hợp với Trường Công Lập Thành Phố Seattle (Seattle Public Schools, SPS), cung cấp bộ tài liệu lớp học cho khối lớp 2–4 tại các trường thuộc Chương trình I (Title I).
- Cải thiện khả năng tiếp cận ngôn ngữ ngoài tiếng Anh, bao gồm:
- Nhận được khoản tài trợ $450k từ Carnegie Corporation để mở rộng các chương trình học tiếng Anh.
- Ra mắt Bộ sưu tập tiếng Bồ Đào Nha mới trong Bộ sưu tập Ngôn ngữ Thế giới.
- o Gia tăng tài liệu đã được dịch và nội dung bằng ngôn ngữ bản địa, như: đơn đăng ký thẻ Thư viện, tờ rơi chương trình, email thông báo, video và nội dung website.
- Xây dựng Kế hoạch Tiếp cận Ngôn ngữ năm 2026–2027 nhằm tiếp tục mở rộng khả năng tiếp cận ngôn ngữ tại Thư viện, cùng với bảng điều khiển dữ liệu nội bộ để theo dõi nhu cầu ngôn ngữ của cộng đồng.
- Thiết lập chính sách Trí tuệ Nhân tạo (AI) được Hội đồng phê duyệt, quy định các tiêu chuẩn mà ban nhân viên Thư viện phải tuân thủ khi mua sắm và sử dụng công nghệ AI để thực hiện chức năng và cung cấp dịch vụ Thư viện.
Sự trao quyền:
- Thiết lập các quy trình rà soát và lập kế hoạch mới cho các chương trình của Thư viện, bao gồm lịch lập kế hoạch theo quý và các cuộc họp chiến lược, nhằm tăng cường phối hợp trên toàn hệ thống.
Sự phong phú:
- Tuyển dụng hai thủ thư kiêm giám tuyển Bộ sưu tập Đặc biệt để quản lý và phát triển bộ sưu tập lịch sử Seattle Room tại Thư Viện Trung Ương (Central Library) và Bộ sưu tập Người Mỹ gốc Phi tại Chi nhánh Douglass-Truth.
- Hợp tác với các nghệ sĩ và nhiếp ảnh gia địa phương để phát triển bộ bưu thiếp sưu tầm, tôn vinh các đặc điểm, bộ sưu tập và dịch vụ độc đáo của từng cơ sở Thư viện.
- Đạt mốc 1 triệu lượt mượn thông qua chương trình Sách Không Bị Cấm (Books Unbanned), chương trình chống kiểm duyệt và cung cấp quyền truy cập sách điện tử miễn phí cho thanh thiếu niên và người trẻ trên toàn quốc, hợp tác cùng nhiều hệ thống thư viện khác.
- Tài trợ chương trình Tủ Sách Miễn Phí (Little Free Libraries), phối hợp với Brooklyn Public Library, mang 200 Tủ Sách Miễn Phí mới đến các trường thuộc Chương trình I trên toàn quốc.
Nguồn tài trợ:
- Thực hiện hoạt động tham vấn sâu rộng, bao gồm nhóm thảo luận chuyên sâu và khảo sát có ý nghĩa thống kê, nhằm hiểu rõ nhu cầu hiện tại và tương lai của cộng đồng đối với dịch vụ Thư viện. Trong khảo sát, 98% người tham gia cho rằng Thư viện giúp cải thiện chất lượng cuộc sống tổng thể, và 97% tin rằng Thư viện xứng đáng với nguồn kinh phí được đầu tư.
- Tăng cường quan hệ đối tác với Quỹ Thư viện Công cộng Seattle và Hội Những Người Bạn của Thư Viện Công Cộng Seattle (Friends of the Seattle Public Library) nhằm tăng cường hỗ trợ cho các hoạt động gây quỹ tư nhân và vận động chính sách.
Năng lực:
- Tuyển dụng Giám đốc Văn hóa Gắn kết và Hòa nhập để thành lập một văn phòng mới, tập trung xác định các cơ hội cải thiện hoạt động thúc đẩy sự hòa nhập và cảm giác gắn kết của Thư viện.
- Nâng cao nhận thức của ban nhân viên Thư viện về các nguồn lực chăm sóc sức khỏe tinh thần và mở rộng khả năng tiếp cận các nguồn lực này.
Tòa nhà, công nghệ và tính bền vững:
- Đạt chứng nhận LEED Gold (Leadership in Energy and Environmental Design, LEED) cho dự án cải tạo và gia cố chống động đất tại Chi nhánh Green Lake.
- Tuyển dụng chuyên viên phân tích an ninh mạng nhằm cải thiện, nâng cao khả năng sẵn sàng ứng phó của Thư viện trước các mối đe dọa an ninh số.
- Tuyển dụng Quản lý Môi trường và Dịch vụ An ninh Thư viện để cải thiện việc điều phối an ninh và đào tạo trên toàn hệ thống. · Ra mắt Ứng dụng di động có thiết kế linh hoạt và dễ tiếp cận – đã được tải xuống hơn 25.000 lần trên Apple App và Google Play – cho phép bạn đọc khám phá Thư viện ngay trên điện thoại hoặc máy tính bảng.
- Ra mắt Ứng dụng di động có thiết kế linh hoạt và dễ tiếp cận – đã được tải xuống hơn 25.000 lần trên Apple App và Google Play – cho phép bạn đọc khám phá Thư viện ngay trên điện thoại hoặc máy tính bảng.
- Thực hiện đánh giá nhu cầu toàn diện, xây dựng Hồ sơ mời thầu (Request for Proposals, RFP) và giám sát quy trình đấu thầu cạnh tranh cho hệ thống quản lý thư viện tích hợp (Integrated Library System, ILS) mới – nền tảng vận hành các dịch vụ cốt lõi của Thư viện – như quản lý tài khoản bạn đọc và yêu cầu giữ tài liệu – nhằm thay thế hệ thống hiện tại đã lỗi thời và không còn được nhà cung cấp hỗ trợ.
Các hoạt động ưu tiên trong năm 2026
Trình độ đọc viết:
- Thành lập Ủy ban Quản trị AI/Dữ liệu để phát triển các dự án thí điểm, hỗ trợ việc áp dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo tại Thư viện một cách có trách nhiệm.
- Đánh giá phản hồi và dữ liệu từ chương trình thí điểm Story Squad phối hợp với SPS, nhằm mở rộng chương trình đến các trường thuộc Chương trình I khác trên địa bàn Seattle
- Xây dựng các thành phần chuẩn về kỹ năng đọc viết sớm để đưa vào tất cả các chương trình tiền mẫu giáo của Thư viện.
- Rà soát và điều chỉnh, cập nhật các chương trình mùa hè của Thư viện.
Sự trao quyề
- Phát triển các chiến lược nhằm nâng cao công tác lập kế hoạch và quảng bá chương trình Thư viện, bao gồm chuẩn hóa mô tả sự kiện và nghiên cứu các công cụ đăng ký sự kiện mới.
- Xây dựng chiến lược tăng cường công tác lập kế hoạch trưng bày tại Thư viện nhằm tăng mức độ phù hợp với nhu cầu và mối quan tâm của cộng đồng, đồng thời thúc đẩy sự hòa nhập và cảm giác gắn kết.
- Khám phá và tích hợp các công nghệ mới vào hoạt động tiếp cận, gắn kết và chương trình Thư viện, như thiết bị và phần mềm tạo phụ đề, cũng như màn hình chữ nổi braille động.
Sự phong ph;̀
- Tuyển dụng Nhà sử học Công chúng và Chuyên viên Lưu trữ Bộ sưu tập nhằm tăng khả năng tiếp cận và sử dụng Bộ sưu tập Đặc biệt của Thư viện.
- Tìm kiếm nguồn tài trợ để tăng cường công tác bảo tồn và phát triển bền vững bộ sưu tập Seattle Room và các bộ sưu tập lịch sử tại Thư Viện Trung Ương (Central Library).
- Tiếp tục thúc đẩy chương trình Sách Không Bị Cấm hợp tác với Brooklyn Public Library, Boston Public Library, LA County Library, Long Beach Public Library và San Diego Public Library nhằm chống lại sự kiểm duyệt và lệnh cấm sách trên toàn quốc.
Nguồn tài trợ:;̀
- Hỗ trợ xây dựng đề xuất Gia hạn thuế thư viện năm 2026 của Thị trưởng, bảo đảm phù hợp với nhu cầu và lợi ích của cộng đồng.
- Phối hợp với các đối tác để xây dựng chiến lược vận động chính sách liên quan đến giá sách điện tử dành cho thư viện.
Năng lực:̀
- Rà soát và cập nhật Kế hoạch Hành động Thúc đẩy Đa dạng, cùng với Chính sách Đa dạng, Công bằng, Hòa nhập và Khả năng Tiếp cận của Thư viện.
- Thiết lập các quy trình chào đón nhân viên mới và hệ thống sắp xếp lịch làm việc hiệu quả hơn, đồng thời mở rộng các nguồn lực chăm sóc sức khỏe cho nhân viên.
Tòa nhà, công nghệ và tính bền vữǹ
- Thực hiện đánh giá an ninh, nâng cấp các thiết bị, hệ thống an ninh cơ sở vật chất và tăng cường đào tạo cho đội ngũ an ninh Thư viện.
- Mở rộng triển khai các công cụ an ninh mạng và chính thức hóa các chính sách, quy trình an ninh mạng mới, bao gồm chương trình quản trị dữ liệu và kế hoạch ứng phó sự cố an ninh mạng được cập nhật.
- Triển khai ILS mới nhằm cải thiện chức năng đối với hệ thống dịch vụ cốt lõi của Thư viện.
Nếu quý vị có câu hỏi nào hoặc cần trợ giúp, hãy Hỏi Chúng Tôi hoặc gọi vào số 206‑386‑4636.